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Qualità «alla carta». Verso l'eccellenza con la carta dei servizi

FORMAT: PDF EPUB MOBI
DATA DI RILASCIO: 01/01/2002
DIMENSIONI PER FILE: 8,25
ISBN: 9788846433152
LINGUAGGIO: italiano
AUTORE: Bruno Susio
PREZZO: GRATIS

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Descrizione:

...alche anno , partendo dall'adozione della Carta dei servizi funerari e cimiteriali, dalla mappatura dei processi, dalle indagini sulla soddisfazione degli utenti e dalla predisposizione di una apposita area tematica ... Carta Della Qualità' Dei Servizi ... ... Carta dei Servizi di TIM - Versione Aprile 2016 1 CARTA DEI SERVIZI DI TIM Premessa Nella Carta dei Servizi TIM di Telecom Italia S.p.A. di seguito "TIM" per la linea mobile, redatta in base alle linee guida fissate dall'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni con Delibera 179/03/CSP, sono illustrati: La Direzione ARPA Puglia ha riconosciuto pertanto l'opportunità di istituire, documentare e mantenere nel tempo un Sistema di Gestione della Qualità che sia conforme ai requisiti della normativa internazionale riguardante i Sistema di Gestione della Qualità dei laboratori di prova UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2005. Le carte dei servizi assicurano la qualità dei servizi erogati attraverso la definizione di standard e delle modalità di accesso agli stessi. Inoltre, costituiscono una forma di tutela, definendo i diritti e i do ... Qualità «alla carta». Verso l'eccellenza con la carta dei ... ... . Le carte dei servizi assicurano la qualità dei servizi erogati attraverso la definizione di standard e delle modalità di accesso agli stessi. Inoltre, costituiscono una forma di tutela, definendo i diritti e i doveri del cittadino-utente e assicurando la trasparenza attraverso un'adeguata informazione. Carta della qualità dei servizi Che cos'è la carta della qualità dei servizi La Carta della qualità dei servizi risponde ad una duplice esigenza: a) fissare principi e regole nel rapporto tra le amministrazioni che erogano servizi e i cittadini che ne fruiscono, in ossequio al principio di trasparenza enunciato in numerose...