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Urp on line. Indagine sullo stato di attuazione degli uffici per le relazioni con il pubblico

FORMAT: PDF EPUB MOBI
DATA DI RILASCIO: 01/01/2001
DIMENSIONI PER FILE: 5,70
ISBN: 9788849801866
LINGUAGGIO: italiano
AUTORE: A. M. Ambrosini
PREZZO: GRATIS

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Descrizione:

la legge 7 giugno 2000, n. 150 ha modificato e integrato la normativa in materia di Uffici per le Relazioni con il Pubblico (URP). Per fotografare la situazione sulla quale la nuova normativa va ad incidere, il Dipartimento della funzione pubblica ha realizzato un'indagine conoscitiva sul grado di attivazione e sul livello di funzionamento degli URP. I risultati di questa indagine sono contenuti in questo rapporto. in particolare l'indagine, realizzata attraverso 5.398 interviste telefoniche, ha esplorato quattro ambiti: lo stato di attuazione, le funzioni svolte, l'organizzazione e le risorse tecnologiche utilizzate. Lanalisi realizzata ha permesso di esaminare la situazione degli URP al 31 gennaio 2001, sia in relazione alla tipologia di amministrazioni (es. regioni, ministeri, ecc.), sia rispetto alla distribuzione territoriale.

...ella Questura di Milano ... - indicazioni sulla qualità dei servizi e sul gradimento degli stessi da parte del cittadino ... PDF Ufficio per le Relazioni con il Pubblico - Esteri ... ... tel. 02/62265300 - fax 0262265301 - posta elettronica [email protected] (lasciare un recapito telefonico per venire contattati direttamente da ... URP on line - Indagine sullo stato di attuazione degli uffici per le relazioni con il pubblico a cura di Anna Maria Ambrosini - Cantieri, Collana I Rapporti, Rubbettino, Settembre 2001. - L'obiettivo dell'indagine, condotta con un metodo quantitativo ed analitico, è quello di evidenziare la mission e le ... URP e altri sportelli per il pubblico - DirittieRisposte ... . - L'obiettivo dell'indagine, condotta con un metodo quantitativo ed analitico, è quello di evidenziare la mission e le attività condotte dagli Urp. BENESSERE ORGANIZZATIVO - Report Indagine Anno 2017 Gli esiti dell'indagine di C ustomer Satisfaction svolta dal 21 novembre al 9 dicembre 2016, finalizzata a conoscere la percezione degli utenti sulla qualità e l'efficacia dei servizi erogati dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico. Gli esiti dell'indagine di Customer Satisfaction svolta dal 2 al 16 novembre 2017, finalizzata a ... L'URP è una struttura istituita in tutte le Pubbliche Amministrazioni dall'art. 11 del D.lgs n. 29/1993 al fine di garantire la qualità dei servizi ed il rapporto istituzioni-cittadini e il pieno rispetto dei diritti di questi ultimi all'informazione e all'accesso ai documenti amministrativi (Legge, n. 241/1990, "Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di ... L'Ufficio Relazioni con il Pubblico della Questura di Roma è ubicato al piano terra dell'edificio di Via S. Vitale 8, ed è facilmente accessibile anche alle persone disabili. Per gli orari posiziona Gli uffici per le relazioni con il pubblico: finalità, attività, struttura di Gesuele Bellini 1. La nascita degli URP Gli anni '90 sono molto... L'Ufficio relazioni con il pubblico è il punto di contatto dell'Ente con cittadini, imprese, associazioni, enti pubblici e privati. E' previsto dall'art. 17 dello Statuto della Città metropolitana. L'Urp: - Ascolta e orienta il cittadino, mettendolo in condizione di usufruire di tutti i Servizi dell'ente. L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) raccoglie encomi, proposte di miglioramento, e segnalazioni di eventuali limiti alla fruibilità dei servizi/prestazioni. In questa pagina trovi i contatti dell'URP degli IFO. Regolamento per l'organizzazione ed il funzionamento degli Uffici per le Relazioni con il Pubblico di Roma Capitale. Modifiche ed integrazioni della deliberazione di Giunta Comunale n. 1379 del 2 luglio 1999. Premesso che, con deliberazione del 2 luglio 1999 n. 1379 la Giunta Comunale ha In particolare, l'URP fornisce informazioni sull'organizzazione dell'università, sulla normativa di riferimento, sui responsabili e sullo stato dei procedimenti amministrativi. I servizi offerti dall'URP si rivolgono a tutte le tipologie di utenza dell'Università, sia interna (personale, studenti, ecc.), che esterna (altre amministrazioni, ditte, ecc.). All'Ufficio Relazioni con il Pubblico è affidato l'incarico di supportare l'ente nell'attuazione delle norme sulla comunicazione pubblica integrata, allo scopo di realizzare il migliore raccordo operativo tra i segmenti di comunicazione e di informazione ai cittadini attivati dalle diverse 1. In attuazione di quanto sopra disposto, nel rispetto delle leggi e dello Statuto dell'Istituto, il presente Regolamento disciplina l'organizzazione e il funzionamento dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico (d'ora innanzi URP). 2. Esso ha lo scopo di ridefinire compiti, obiettivi professionali e organizzazione dell'URP. 3. L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP) del Comune nasce quale necessaria evoluzione dell'Ufficio Informazioni e Diritti dei cittadini e si pone come punto di collegamento fra amministrazione e cittadino, in un territorio di frontiera in passato lasciato al caso e al volontarismo. Ufficio Relazioni con il Pubblico. I servizi dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) del Palazzo di Giustizia di Milano,sono attivi, presso l'ingresso di Corso di Porta Vittoria. L'ufficio si occupa del rilascio di informazioni e servizi per i cittadini ed è aperto al pubblico dal lunedi al venerdi dalle 8.45 alle 13.00. Enna, approvato con delibera n. 2556 del 23/09/2010). L'URP assolve alle funzioni tipiche dell'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico, anche alla luce della normativa dettata con legge 7 giugno 2000 n. 150, che disciplina le attività di informazione e comunicazione delle pubbliche amministrazioni. 2. L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico, di seguito denominato URP, contribuisce ad assicurare l'esercizio del diritto di informazione, accesso civico a dati e documenti e accesso agli atti attenendosi ai principi sulla tutela della riservatezza di cui alle vigenti normative. 3. Soddisfazione degli utenti L'Ufficio Relazioni con il Pubblico del Ministero degli Esteri ha messo a punto dal 15 dicembre 2006 un questionario sulla soddisfazione dell'utente. L'obiettivo di ta...